语言效劳企业的后疫情期间开展战略与管理模式_瑞科上海翻译公司
“客户经管是企业开展的重头戏,做到东方不亮西方亮”
——崔启亮(对外经济贸易大学英语学院副教授)
后疫情期间,语言效劳企业若何克制疫情时代的损失,若何提早结构,若何抢占先机,这是企业管理者面对的问题。基于对疫情开展的窥察,和语言效劳明白,我提出三条发起,供语言效劳企业参考。
第一,调剂生产方式跟经营策略。剖析疫情对公司营业的影响,剖析此前公司经营策略的问题。例如,若是是职员密集型生产方式,可以进步中包协作生产方式。若是是公司外部事情方法,可以进步在家事情方法。若是之前是单机翻译生产方式,须要转为互联网云翻译方法。若是之前是正在一个乡村经营,可以改为正在两个或多个城市布局,将出产中间跟发卖中间离散。
第二,增强客户经管与市场营销。客户经管是企业开展的重头戏,一方面要继承连结现有客户,另一方面开拓新客户。此外,外洋客户跟海内客户的比例得当,做到“东方不亮西方亮”。拟定公道的市场营销战略,增强在线营销,晋升专业形象,打造企业品牌。
第三,打造专业团队,进步效劳才能。专业团队是供给专业效劳的外部焦点因素,企业的经管团队、营销团队、出产团队跟撑持团队该当造成协力。正在疫情完毕前的那段时间里,做好外部培训,增强团队交换,加强相互信任。另一方面,经由过程优化效劳流程,进步信息技术才能(特殊是计算机辅助翻译,机器翻译,译后编纂,云翻译平台等),进步出产服从,进步效劳才能。