语言效劳观点框架的再深思：存在根据、遍及实质及理论逻辑_瑞科上海翻译公司

　　择要
　　语言效劳是汗青长远的一种社会经济形态，阅历了从私人化到大众化、从团圆化到集约化的演进进程，对人类物资世界跟精力世界的布局、意思跟秩序存在贯串一直的塑造跟改正功用。正在互联网、云计较跟年夜数据驱动的期间语境下，对比语言效劳的其实景观，意识语言效劳的遍及实质，摸索语言效劳的理论逻辑，是关乎语言效劳实际扶植跟产业开展的基础性问题。
　　本文正在深思相关研究成果的根底上，起首从时空界说下的语言、社会跟文明等维度动身，商量语言效劳作为客观存在的应然性跟实然性。然后，基于语言的功用跟语言效劳的代价，从认识论视角摸索语言效劳的普遍性注释，进而描述语言效劳的组成因素及其内涵关联。
　　本文认为，语言效劳是以语言资源为根底，乃至知、赋能、移情为方针，实现常识跟履历人际或组织间转移的社会经济进程。语言效劳共同体应统筹语言资源的功能性、语言技巧的集成性跟语言使用的广域性，优化语言产物跟效劳组合，增进方针个别或群体的常识增量、认知进级跟代价缔造，慢慢成为支持经济、社会跟文明奇迹可连续开展的基础性产业。

　　引言
　　语言效劳是汗青长远的一种社会经济形态，阅历了从私人化到大众化、从团圆化到集约化的演进进程。人类造成，语言便起头萌芽，语言效劳应运而生。誊写发生之前，书面语是人类交换的主导方法。初期的生意业务以行动为主，囿于声响刹时即逝，常常少不了争论。
　　据《浏览的汗青》记录，"行动和谈、账目等常常会被人曲解或健忘，是以须要一个特殊的证人准确无误天回想生意业务的商品跟数额，而且可以正在任何时间回应疑难，以行动情势确证究竟"（费希尔，2012：11）。可以认为，行动证人的在场是人类汗青上语言效劳的起始。"公元前1850年及至公元前1550，巴比伦的希拨城约有1万住民，被称为泥板'书记员'的人也不外185名，此中10名为女性"（同上，12）。追溯中国汗青上的战国时期，列国皆有书记员介入政务经管，并且借创办了专门的职业书记员黉舍 （同上，95）。因而可知，书记员是最早以语言文字为业的公职人员，开了语言效劳职业化跟大众化的先河。更加风趣的是，古希腊期间，大夫以至会开出'浏览'药方，让病人保养心神；识字的仆从跟自由民为近乎半文盲的贵族奴才浏览（同上，51）。中世纪期间的罗马借呈现了吟游墨客，以吟诵恋爱诗歌为生（同上，153）。这些记录没有可是语言效劳雏形的汗青叙事，更是语言效劳多样性跟功能性的左证。
　　穿梭汗青时空，观瞻当下境脉，语言效劳已演进成为多元化、专业化、集约化的世界性新兴产业，笼罩语言教导、语言翻译、语言技巧、语言医治、语言轨制、语言护卫等范畴，呈现了Global Linguist Solutions、Lionbridge、L-3Communications、SDL、中译语通等专业化语言效劳机构或供应商，造成融资源、技巧跟使用为一体的集约化产业生态。

　　语言效劳起源于语言距离的存在
　　语言效劳何故成为能够？这一本体论问题指向语言效劳存在的条件跟前提。追溯人类文明发展史，可从原初语言分化的角度辨识语言效劳存在的先决条件。
　　据《圣经（旧约）·创世记》第11章1-9节记录，人类愿望制作一座通天塔（The Tower of Babel）。耶和华让人类道分歧的语言，人际沟通难以为继，建塔筹划是以停顿，全球性迁移从此开启，人类语言进一步分化。《圣经》的记录不乏宗教神秘主义的色采，但也为世界语言的多样性跟差异性供给了开山性的注释。2003年，人类非洲单一起源道被牛津大学人类遗传学DNA研讨确证为究竟，这一发明为人类原初语言之道供给了迷信证据，也验证了洪堡对于语言演化的结论:"语言实际上只有一种 也只有这类语言才是人类语言 它在世界上有数详细语言中失掉了分歧的显现"（转引姚振武，2010）。人类初期的全球性迁移，正在时空坐标的界说下，促使原初语言渐渐分化为分歧语系、语族跟语支。部族的呈现鞭策了人类的社会化历程，亦加剧了语言的离心化跟碎片化，正如赫尔德所行:"倘若人类每一个群体皆正在阻隔跟自力于其他群体的环境下创造了本人的语言 那么 人类语言的差别想必会像土星人与地球人的语言差别一样极大"（同上）。与部族造成相伴而生的社会文明规制对分歧语言的中正在跟内涵构型发生了深刻影响，致使语言差别不休定型跟固化。
　　从演化语言学的视角来看，语言共相是特别的，殊相是遍及的，聚类比照中西语言，这一特点不言自明。据此可以揣度，语言演化的差异化是语言效劳萌芽的前置条件。
　　从某种意义上来说，语言、社会、文明的差异性与物资资源跟精力资源出产与花费的时空特殊性非常关系。跟着商品社会跟工业化期间的鼓起，人类意识到自有资源的非自足性或布局有限性，试图逾越语言、社会跟文明藩篱，开了商品跟效劳跨界交流的先河，随之动员常识跟履历的跨时空转移。正在古代交通、通信、信息技术的驱动下，商品跟效劳的跨界活动与交流显现多样化、惯常化跟全球化格式（李瑞林，2015）。分歧个别、组织跟国度囿于分歧的时空定位，存在着语言、社会跟文明距离，存在分歧的生理跟认知结构，促使人类常识跟履历趋于多样化跟差异化，从而形成信息没有对称、开展没有平衡、代价取向分歧一等诸多问题，制约着区域甚至寰球经济社会的平衡跟可连续开展。可以认为，人类对常识跟履历跨界互鉴的诉求是语言效劳鼓起的必要条件。
　　语言自身的固有特性是语言效劳成为能够的内生因素。语言是人类存在的居所，是毗邻物资世界跟精力世界的桥梁，是人类常识跟履历的符号化表征。每种语言的符号体系皆是有限的，但客观世界倒是庞大的，符号与理想之间没有老是有同构关联，用有限的语言来抒发无限的事物，"符号跟理想的对比关联便会发生歧义"（张志恒，2015）。再者，分歧的语言对应分歧的客观世界，语言打仗一定存在情势跟意思上的彼此滋扰，引发分歧样态的背迁徙景象。除此之外，语言文字是达意脸色的对象，存在显著的主体性，个别或组织之间的生理跟认知结构同中有异，异中有同，各自的常识跟履历布局天然也存在非对称问题。歧义问题关乎常识跟履历的客观性，滋扰问题关乎常识跟履历的兼容性，非对称问题关乎常识跟履历的通约性（李瑞林，2015）。上述三个问题是常识跟履历转移的次要认知障碍，因此人类生涯离不开语言效劳的在场干涉干与。
　　从本体论角度来看，语言效劳起源于语言距离的基础存在，归纳于人际或组织间常识跟履历的差异性。人类以语言为前言实现物资资源跟思惟资源的跨时空交流与分享，组成语言效劳作为一种现实存在的客观前提。人类交流常识跟履历的客观要求对时空界说下的语言、文明、社会等客观制约因素的逾越使语言效劳成为需要跟能够。从最基础的意思上来说，削减人类常识跟履历的不确定性、没有对等性跟不对称性，是语言效劳实现其存在代价的逻辑出发点。

　　语言效劳归结为常识跟履历转移
　　语言效劳起源于人类文明的生发期，已演进为普遍存在的一种社会经济形态，贯串一直天作用正在履历世界的各个向度。正在信息技术驱动跟产业转型进级的靠山下，语言效劳的内部建构绝后活泼，外部建构理当有所作为。自深思、元深思是每一个研讨范畴不休臻于完善的一定要求。深入语言效劳的外部建构，一样须要哲学深思的在场跟参与。鉴于此，下文拟从分歧视角统合已有的相关结果，对比语言效劳的景象世界，摸索语言效劳的遍及实质，厘清景象世界跟实质世界的对应或同等关联。商量语言效劳的概念化问题，不只是建构语言效劳常识谱系跟话语系统的学术要求，也是语言效劳产业整体规划与纵深开展的理论须要。
　　近年来，学术界盘绕语言效劳的概念化问题从分歧维度停止了开拓性研讨，提出了一系列值得反思跟鉴戒的概念。Spolsky（2009：248）认为：语言效劳是"供给译者办理寒暄难题的一种方法"。袁军（2014）将语言效劳界定为供给语言信息转换效劳、产物和所需技巧、对象、常识、妙技的效劳举止。郭晓勇（2010）、王华树（2013）、崔启亮、张玥（2016）等学者将语言效劳整体上具化为语言翻译及其衍生范畴的理论行动。王明新、崔启亮、王志涛（2013）认为："语言效劳是翻译效劳的扩展。"上述概念可演绎为语言效劳翻译观，将语言效劳定位于跨语言交换与流传的领域，与时下的全球化靠山非常符合，存在必然的期间意思。然而，从语言效劳的汗青跟当下境脉来看，语言翻译的适度前景化，甚或会掩藏语言效劳的其他形态，也能够形成分歧观点的错位。聚类研讨是消解观点窄化问题的道路之一。李宇明（2014）认为语言效劳就是"应用语言文字、语言常识、语言艺术、语言技巧、语言尺度、语言数据、语言产物等语言的一切衍生品"以知足分歧工具跟条理的需要。李现乐（2010）将语言效劳分为微观、微观两个条理，前者指向轨制层面，后者指向理论层面。这些分类是对履历世界关系因素的间接描写，凸显语言效劳的结构化特点，可称为语言效劳因素观。从常识分类学角度剖析，上述分类的逻辑理据似有缺乏，外部关联亦有待厘清。一般而言，进程描写有助于表征体系外部各关系因素之间的逻辑关系。赵世举（2012）、李现乐（2016）将语言效劳类化为一个行动进程，涵盖资源前提、主客关联跟方针指向等焦点特点，可称之为语言效劳进程观，是对语言效劳景象世界的繁复化描写。此外值得存眷的是，李现乐（2010）聚焦语言资源、语言问题、语言效劳三者之间的关联，提出语言效劳资源观，论述了语言资源之于语言效劳的代价所在。伸尖兵（2012）提出的语言效劳体系观，涵盖资源、业态、范畴、条理跟效能等五个子系统，为语言效劳的实际建构供给了一个微观观点框架。
　　以上研讨从分歧视角对语言效劳的显性特点或常识架构停止了探索性的描写，指向履历世界的各个方面，是对语言效劳理想的观照跟笼统，表现分歧的认知取向，也映射出从微观到微观的研讨退路。然而，从哲学角度统观，上述概念大多只是对语言效劳景象的直观描述，已触及语言效劳的实质世界，尚不克不及充足再现语言效劳认识与语言效劳存在的一致性或同一性。明白跟践行语言效劳，离不开哲学的多向度眷注，从本体论层面诘问其存在根据（睹第二节），从认识论层面摸索其本质属性，从实践论层面追求其理论逻辑，从价值论层面发明其意思所在。此中，认识论是深度明白语言效劳的焦点，对语言效劳的实际建构跟理论翻新存在前导作用。
　　作甚语言效劳？这一认识论问题指向语言效劳的实质。以往的相关研讨正在分歧水平上展现了语言效劳的特别实质，对辨识语言效劳的遍及实质存在基础性意思。摸索语言效劳的遍及实质，须要自下而上的回溯跟反观。语言是语言效劳的本体，语言效劳关乎语言的理想使用，辨识语言的功用天然成为语言效劳概念化的逻辑出发点。英国哲学家波普尔将世界分别为三个子领域，即物理世界、精力世界跟语言世界。语言世界作为符号体系不只抒发物理世界跟精力世界，并且仍是两个世界碰撞、融会的界面，是人类生涯的第三空间，被海德格尔喻为人类存在的故里。一方面，语言普遍存在于人类生涯，表征人类的所有常识跟履历，人是语言的存在。另一方面，人类经由过程常识跟履历发明、明白、改革内部世界，同时不休意识、剖析、塑造自我世界，人也是常识跟履历的存在（胡军，2006：3）。人类社会正在很大水平上就是语言、常识跟履历相互作用的产品。从知识论视角来看，语言与大脑跟对象紧密结合，配合组成人类常识跟履历的载体体系，此中，语言是常识跟履历的记叙载体，大脑是常识跟履历的影象载体，对象是常识跟履历的集成载体（李瑞林，2015）。据此可见，语言是载体性的，是中正在的；常识跟履历是实体性的，是内涵的。常识跟履历是第一性的；语言是第二性的。便语言效劳本身而言，语言是显性显示，常识跟履历是隐性驱动。语言的人际活动本色上就是常识跟履历的转移。
　　常识跟履历的跨时空转移，明示语言功用的在场性实现。一样平常语言哲学牛津学派的代表人物奥斯汀(1962:109-110)提出语言行动三分道，即"言内行动"、"言外行动"跟"言后行动"，致力于实现语言的三种功用，即"以言表意"、"以言行事"跟"以言达效"，离别指向语言的表达力、执行力跟影响力。张志恒（2015）认为，语言有三个基本功能。一是知足人的求知需要。如亚里士多德、荀子等前贤所行，求知是人的天性之一。语言逾越时空限定，让人正在有限的生命中获得尽量多的常识，是对人道的庇护跟尊敬。二是知足人的相同需要。分歧个别或组织的常识跟履历布局存在必然的差异性、没有对等性跟不对称性，其交换进程一直离不开语言的协调化作用。三是知足人的精力需要。语言存在评估功用，不只抒发主体自身的感情跟立场，并且转达主体对客体的究竟或代价断定。上述概念表述有同，但实质趋同，足见语言功用是语言利用的基础起点。基于此，本文认为语言效劳就是跨时空实现语言功用的进程，以晋升效劳工具的学习才能、相同才能跟移情才能。详细而言，学习才能是获得常识跟履历的前提条件，顺应人的求知需要，扩展人的认知增量，确证人的存在力。相同才能是分享常识跟履历的行动进程，顺应人的开展需要，增进人的认知进级，激起人的创造力。移情才能是内化常识跟履历的幻想形态，顺应人的审美需要，告竣人际认知效应，塑造人的影响力。从另一个角度来看，语言效劳与一样平常的语言利用有所不同。语言效劳是他者导向，经由过程语言、技巧跟智力本钱的投入，知足他者分歧条理的需要，以取得预期的社会经济效益。一样平常的语言利用是自我导向，以抒发客观意图为主，正在人际交互中追求能够的认同，以取得精力世界的临时安放。
　　综上所述，语言效劳是以语言为根底，乃至知、赋能、移情为方针，实现常识跟履历转移的社会经济进程。面向多元化的理想需要，逾越语言多样性、差异性、非对称性障碍，把散布的语言孤岛连接起来，探求最大公约数，为他者效劳，为将来效劳，增进人力资本增量跟常识再生产，发生认知融通效应，造就人类常识跟心意共同体，是语言效劳的最终意思所在。语言效劳归根结柢是一种生产方式，也是一种人文眷注，更是一种社会责任许诺。

　　语言效劳表现为理论逻辑的具化
　　语言效劳若何成为能够？这一实践论问题指向语言效劳的理论逻辑。语言效劳的履历世界的建构，跟其他社会经济举止一样，起首应有明白的认知根底跟计划构型，进而对关系出产因素停止优化组合与合理配置，终极造成存在外部连贯性跟开展张力的一体化体系。此中，辨识分歧出产因素的性子及其内涵关联是语言效劳向理论转化的关键所在。近年来，学术界直接或间接天对出产因素问题停止了探索性研讨。李宇明（2014）论述了语言服务提供者与接受者的根本内在。赵世举（2012）将语言效劳分为六个类型，涵盖常识效劳、技巧效劳、对象效劳、利用效劳、病愈效劳和教导效劳。李现乐（2010）述及微观语言效劳跟微观语言效劳。陈章太（2009）剖析了语言资源与语言问题的关联，伸尖兵（2012）展现了语言资源的多元代价。王华树（2013）对语言技巧、语言对象等相关问题停止了一系列商量。上述研讨从分歧维度阐述了语言效劳出产因素的特点跟功用，对厘清语言效劳的理论逻辑存在基础性意思，也会引发学界对语言效劳结构化问题的跟踪性存眷跟深思。
　　鉴戒已有的相关研究成果，对比语言效劳的履历世界，本文认为，语言效劳是由来已久的一种社会经济形态，是服务业精细化、专业化的产品。语言效劳与其他效劳形态一样，作用于商品流通、日常生活跟社会出产等分歧范畴，存在无形性、异质性、同步性、易逝性等基本特征（Kotler et al.2014:272）。详细而言，效劳作为一种基础性的普遍存在，起首是进程性的、非物化的，其结果可凝聚于无形的载体。其次，分歧的提供者正在效劳内容、效劳方法、效劳后果等方面存在必然的差别。再次，提供者与接受者配合介入理想或虚构的效劳进程，处于在场交互的形态。最初，效劳作为一种非物资产物正在时空上不成存储，但可衍生出响应的产物（Kotler et al.2014:273）。相对而言，语言效劳与其他效劳形态正在根底前提、内容设置跟方针定位方面有所不同。语言效劳次要经由过程语言资源、人力资源跟技巧资源的投入，正在个别或组织之间实现常识跟履历的转移，是一种地道的创造性智力休息，致力于修养受众的学习才能、相同才能跟移情才能。此外，语言效劳存在渗透性跟广域性，融贯于履历世界的各个领域。形上效劳的普遍性跟语言效劳的特殊性是语言服务业集成出产因素、建构理论景观的认知根底。
　　语言效劳是一个多元因素彼此生发、联动的结构化体系，涵盖主体布局、轨制布局、资源布局、技巧布局、使用布局等五个次要领域。主体布局是指供应侧跟需要侧二元因素的关联表征，离别包罗当局、事业单位、企业跟个别。从供应侧来看，当局是制度性语言效劳的主体，存在公共服务性子，凸显语言效劳的规制性。事业单位是公益性语言效劳的主体，存在社会效劳性子，凸显语言效劳的人天性。企业是盈利性语言效劳的主体，存在贸易效劳性子，凸显语言效劳的经济性。市场化的个别黑白组织化语言效劳的主体，存在职业效劳性子，凸显语言效劳的自主性。从需要侧来看，当局、事业单位、企业是语言资源、语言翻译、语言技巧的需要主体，个别是语言教导、语言评测、语言医治的需要主体。供需两侧是语言效劳理论系统的主体因素，供需空间表现为多层次、多向度的社会经济关联。
　　语言效劳的轨制布局是指语言效劳关系规程、原则跟尺度的文本化表征，可分为微观、中观跟微观三个层面。微观层面指国度的语言计划、语言政策、语言范例跟语言律例，对语言奇迹的整体结构跟开展标的目的停止宏观调控，存在全局性、长远性跟战略性。中观层面指当局职能部门或行业协会拟定的语言效劳范例跟尺度，对效劳主体的行业认可度跟社会知名度停止静态定位，致力于营建最好行业秩序，实现最好社会效益。微观层面指分歧效劳主体履行的划定规矩、顺序跟尺度，重在钻营、确证市场存在力跟接受度。以上三个层面组成语言效劳的轨制情况，是语言效劳内部建制的焦点，与语言效劳进程直接关系。
　　语言效劳的资源布局是指功能性文字、语音数据聚类集成的表征，兼具物理属性、社会属性跟代价属性。依据详细用途，可分为学习型语言资源、翻译型语言资源、护卫型语言资源、研究型语言资源、信息型语言资源等分歧种别。功能性语言资源是常识跟履历的集成化载体，是精准化语言效劳的根底，对语言效劳进程跟后果存在决定性的影响，是以"无效的语言效劳须要以语言资源的公道存在为条件"（李现乐，2010：17）。便语言效劳自身而言，泛化的语言数据代价绝对有限，只有颠末功能化处置惩罚才气发生预期的社会效益跟经济代价。从学理上剖析，语言年夜数据与功能性语言数据有所不同，前者表现逻辑实证主义价值观，经由过程语言数据关系，猜测将来；后者表现功能主义价值观，经由过程语言究竟设置，眷注当下。
　　语言效劳的技巧布局是指实现语言效劳的顺序常识、硬件架构和软件工具的综合表征。顺序常识指解决问题的操纵流程跟战略方式，硬件架构是支持软件运转的硬件单位组合，软件工具是语言技巧的表现形式，涵盖自然语言处置惩罚与经管的相关应用程序。这些技巧因素组成语言效劳的技巧层，配合作用于语言效劳的理论界面。语言技巧可逾越时空边界，毗邻个别聪明跟群体聪明，集成人类的常识跟履历，是实现语言资源向理论转化的要害手腕，也是机械帮助或人机交互语言效劳的必要条件。跟着年夜数据、云计较、物联网跟神经网络技巧的深度使用，语言效劳可望产生一系列革命性的变更，造成符合智能期间的新型业态，显现五个方面的显著特点：效劳主体来中心化；效劳内容定制化；效劳方法智能化；效劳工具多元化；效劳链条延长化。
　　语言效劳的使用布局是指语言效劳定位取向跟显现方法的结构化表征。依据定位取向，语言效劳可分为依存型跟独立型两类，前者指政府部门、企事业单元自有的语言效劳形态；后者指完整市场化的语言效劳形态，两者的效劳工具跟方针不尽相同。依据显现方法，语言效劳可分为专门型跟融会型两类。前者指面向或基于语言本体的专门型效劳形态，次要包罗语言教导、语言测试、语言护卫、语言征询等种别；后者指嵌入其他专业范畴的融会型效劳形态，次要包罗语言翻译、语言医治、图书出书、技巧流传、语言艺术等种别，此中，语言翻译是跨文化交换跟流传的主导方法；语言医治是病愈医学的天然延长；文本天生是图书出书、技巧流传、语言艺术赖以存在的根底。跟着需要侧的结构性变更，两类效劳形态将不休分化或融会，从而衍生出顺应市场动态须要的新形态。
　　上述五个布局既绝对自力，又相互依存，配合作用于语言效劳理论体系。主体布局是存在根据，组成以常识跟履历转移为实质的社会经济关联；轨制是秩序规制，指引语言效劳产业的开展标的目的跟门路取舍；资源是需要条件，组成常识跟履历转移的根底前提；技巧是操纵手腕，造诣常识跟履历转移的理想进程；使用是代价缔造，实现语言效劳的社会经济功用。主体因素、轨制因素交相驱动，资源因素、技巧因素与使用因素线性促进，轮回迭代，造成语言效劳静态调适、钻营增加的内生机制。

　　结语
　　语言效劳起源于语言距离的客观存在，归结为常识跟履历的人际转移，表现正在理论逻辑的转化使用。从认识论来看，任何有代价的语言效劳皆是对过往常识跟履历的一种选择性应用，也是知足他者对常识跟履历等候的一种开新。从最基础的意思上来讲，语言效劳就是面临缺失、差别跟没有对称，施展语言的多元功用，实现常识跟履历跨界转移的一项社会经济奇迹。语言效劳共同体应以换位思虑的客观思维，定位本人，设定效劳，历练感同身受的移情才能，毗邻别人，树立认同，增进他者的常识增量、认知进级跟代价缔造，不休告竣致知、赋能、移情的终极目标，使语言效劳成为支持经济、社会跟文明奇迹可连续开展的基础性产业。

本文作者为广东外语外贸大学外语研讨与语言效劳协同翻新中间常务副主任李瑞林传授，原文首发2017年《译界》杂志创刊号